Serwis

Wierzymy i dbamy o to, by dział serwisu był czymś co nas wyróżnia.

Nasz dział serwisu posiada doświadczenie w instalacjach i naprawach urządzeń. Koledzy pozostają w stałym kontakcie telefonicznym z naszymi Klientami służąc pomocą i poradami technicznymi.

Posiadamy katalogi oraz podstawowy magazyn części zamiennych, polską dokumentację i wszelkie pomoce polepszające nasze usługi dla Klienta.

Profesjonalny serwis, doskonale wyszkolony i zorganizowany to ważny element współpracy z Klientem.

Cały dział serwisu został przeszkolony w siedzibach producentów maszyn. Posiada certyfikaty a także wieloletnie doświadczenie w pracy co czyni z nich specjalistów.

W naszej firmie został opracowany informatyczny system, umożliwiający szybką i fachową obsługę serwisową, od momentu zgłoszenia do usunięcia awarii.

Bezpośrednio po każdej wizycie serwisowej w Zakładzie Klienta wysyłane są elektroniczne protokoły.

Protokół drogą e-mailową natychmiast trafia do koordynatora serwisu w naszym biurze. Pozwala to na szybkie zamówienie części zamiennych zgodnie z zapotrzebowaniem klienta.

Poniższy ekran pokazuje listę Protokołów, które automatycznie wskazują życzenia klienta, co do zapotrzebowania na części, ofertę lub kolejne zgłoszenie przyjazdu naszych specjalistów.